Reviews

The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon by Brad Stone

alyssajcori's review against another edition

Go to review page

4.0

“Amazon.com.” That is what Jeff Bezos, founder and CEO, insisted on calling what most simply refer to as “Amazon.” His motivation? He wanted his company to forever be associated in its rightful place as a driving force in the rise of the internet and online shopping. But how did Amazon come to dominate e-commerce, and who was the man who has made the vision of building a store that stocks nearly any item imaginable, possible? These are the questions Brad Stone’s The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon seeks to answer.

This book explores the life and success of both the man and the store, which become indistinguishable as you learn of the bordering maniacal drive of Bezos to revolutionize retailing. As the culture of Amazon had been under examination recently due to the critical New York Times article on the subject, it is useful to understand the origins of Amazon and its influence on the current culture. At the beginning, Amazon and Bezos had to fight tooth and nail for every advantage, inspiring a culture of frugality and relentless improvement of the customer experience. While some view the competitive nature inside the organization as stressful and uninspiring, those who are suited to it thrive and bring great value to the company. Amazonians are willing to question everyone and everything, as well as engage in combative debates if it will mean finding the best solution.

The book delivers a comprehensive analysis of what has made Amazon an unprecedented success. With unparalleled access to Amazon employees, Bezos, and his family, Stone has shared the exhilarating story of a modest bookseller turned internet behemoth; what he calls “the most beguiling company that ever existed.” Learning about the management practices and strategic decisions of Amazon is useful for students, professors, and professionals alike. The company that is both “missionary and mercenary” shows that having diverse abilities, and knowing when to utilize them, is key to being a success. While the actions of Amazon are sometimes questionable (just wait until you read about the events preceding the release of the Kindle), there can be no doubt that their methods work. Reading The Everything Store will shed light on the company that permeates businesses everywhere and shook the very foundation of retailing; accomplishing exactly what Bezos set out to do with Amazon.com.

opson's review against another edition

Go to review page

3.0

Jeff Bezos är visionären och skaparen av Amazon.com, återförsäljarföretaget som genom sitt obevekliga kundfokus och användandet av internet som hävstång har lyckats med bedriften att för alltid förändra detaljhandeln. Förutom att sälja produkter, har de dessutom inträtt och snabbt etablerat sig som ledare inom marknadssegmentet molnhosting via sin AWS-tjänst (Amazon Web Services). Företagets AWS-tjänst är bara ytterligare ett bevis på sin innovationskraft och förmåga att förstå och uppfylla kundbehov.

På produktsidan är företagets innovativa affärsmodell baserad på kontinuerlig och exponentiell kundtillväxt genom internets räckvidd, samt strategiskt välplacerade centrallager i syfte att kunna tillgodose kunders begär utan att vara begränsade till tid och rum. Genom att använda postsystemet kan de nå merparten av USAs befolkning, vilket öppnar för möjligheten att förhandla till sig låga marginaler hos tillverkarna vars produkter de säljer. Amazon Prime är en relativt ny tjänst där de använder sig an expressleverans (bekostat via en mindre årssumma) för att minimera tiden före kunden erhåller sin(a) var(or), vilket har ökat både hennes köpfrekvens och orderstorlek ytterligare. Genom att hemsidan främjar möjligheten till kundrecensioner blir bra produkter uppmärksammade medan sämre produkter försvinner i det övriga havet av produktutbud.

Deras växande kundbas och låga slutpris resulterar i hög omsättning och uppåtspiral genom en kontinuerligt lägre kostnadsstruktur. Det är på detta nytänkande sätt Amazon möjliggjort priser och produktvariation som omöjligen går att uppnå i fysiska butiker.
Illustration av företagsmodell - https://i.pinimg.com/originals/22/2c/96/222c967f61362cc89cf6d047bea2d0bd.jpg

Genom att vara återförsäljaren av ett brett produktutbud står företaget i en unik position där de lär känna sina kunders handelsmönster. Via algoritmer kan de sedan föreslå ytterligare produkter kunderna kan tänkas vara intresserade av. Företagets breda produktutbud medför också att de erhåller ovärderlig information vilket de använder för att följa och förutspå produkttrender, och sätter dem i en position där de kontinuerligt kan befinna sig i innovationens framkant.

Dessa värdetillägg gör att min helhetsuppfattning om företaget är att de nästintill är kapitalism förkroppsligad. Boken gör det klart att arbetsklimatet och kulturen på Amazon är oerhört krävande. De anställda på golvet arbetar för minimilöner, och företaget har kämpat hårt för att behålla sin strategiska fördel att inte behöva betala omsättningsskatt. Företagets ekonomiska värde är såklart slutligen grundat i den nytta det förser, och det är inte konstigt att Bezos lyckats förskaffa sig rollen som världens rikaste man, samtidigt som Amazon är en av de tio högst värderade företagen i världen.

https://www.businessinsider.com/amazon-ceo-jeff-bezos-richest-man-world-career-life-story-2017-7?r=US&IR=T

https://i.redd.it/r3x1hr5b2f851.png

Trots detta startade Amazon såklart inte som revolutionär inom e-handel. Istället sålde de böcker genom att ha en närmast symbiotisk relation med förlagen. Genom företagets algoritmer kunde de uppmärksamma kunderna på äldre, ofta bortglömda böcker de kunde tänkas vara intresserade av. Detta möjliggjorde intäkter som annars skulle gått förlorade. Men i takt med att Amazon växte, förstärktes också deras förhandlingsposition. Genom sitt extrema kundfokus hade de lite sympati för förlagen, vilket medförde att deras krav på låga marginaler gjorde att förlagen tvingades acceptera Amazon som återförsäljare, då de inte kunde tacka nej till den ökade omsättningen företaget försåg dem med.

Mina avslutande tankar om boken är att den är skriven ett antal årtionden för tidigt. Den känns emellanåt halvbakad och urvattnad, och jag uppfattar att Amazon är mitt i sin expansiva och världsförändrande utveckling. Det kommer bli mycket intressant att följa Amazons utveckling de kommande årtionden.

conhllnd's review against another edition

Go to review page

informative inspiring medium-paced

3.5

Interesting take on another modern founder who’s values continue to guide the direction of a giant, highly influential  company. 

bentrevett's review against another edition

Go to review page

2.0

it’s alright. more detail than you’d get than reading a Wikipedia article about the history of Amazon, but probably not that much more entertaining.

no idea how the FT gave this book of the year. must’ve been a very bad year for books?

alfsan's review against another edition

Go to review page

5.0

It's one of those few non fiction books that besides having a compelling and interesting story, filters and teaches great management lessons and gives you great business insights. It boils down the success of Amazon to two key factors, the non stop aggressive approach of Jeff Bezos and also his obsession for Customer satisfaction. I've never heard about any other company so focused on its customer that it just borderlines ridiculous. But I guess ridiculously obsessive gets you to where Amazon is nowadays.

vantaesday's review against another edition

Go to review page

4.0

the everything brain!

jurgenappelo's review against another edition

Go to review page

4.0

Super-fascinating, in a scary way.

duparker's review against another edition

Go to review page

4.0

I found this book to be incredibly interesting. I am sure in every corporate environment there are upset people, who will complain about the boss. In this case, it appears that Bezos isn't really hiding his expectations or parameters. He wants to minimize costs at all points where money is spent.

I found this book to be both a great corporate biography/history, as well as an interesting look at the different management styles utilized over the history of the company as it evolved. I understand that Amazon is Bezos and vice versa, but I didn't find that I learned too much about Bezos. There were facts, but not a true personal biography, other than background and Jeffisms. I liked that.

morteno's review against another edition

Go to review page

3.0

Spændende at høre om virksomheden, men bogen er lidt for lang og der er for mange mennesker man skal høre om. Bliver lidt for gentagende i længden, og der er ikke nok om de sidste par år. Klart værd at læse, dog.

victor_ramirez's review against another edition

Go to review page

informative medium-paced

4.5