informative medium-paced
informative
informative reflective fast-paced
hopeful informative inspiring reflective medium-paced

A practical guide to improving relationships by reducing lag time between when problems arise and when they are resolved, in a candid yet respectful way. Will reference this again and again.
challenging inspiring reflective medium-paced

Great book on difficult conversations. Easy listen. 
informative inspiring reflective

This is a great resource for business and personal. Wonderful advice and techniques.

Hands down eines der Bücher die mein Leben verändert haben. Wenn sich bereits sicher im Ansprechen von nervigen Kleinigkeiten fühlt werden einem in diesem Buch wahrscheinlich seine intuitiven Muster bestätigt.
Braucht man also ein Buch um zu lernen wie man mit Menschen kommuniziert? Nein, aber ich schon ;)
informative reflective slow-paced
informative medium-paced